作者-邓恢淋
达沃公司倡导的价值观是“客户至上，以人为本，品质最佳，团结共赢”，我对此有如下的感受。
客户至上
想客户之所想，急客户之所急。倾听客户需求，积极解决客户疑虑。
客户为什么选择你？不是因为我们价格比别人低？因为总会有别的供应商的价格比你还低。也并非你的产品质量就是行业最好？价格低、质量好都有一个界限，这个界限你无法突破的。但有一样你能倚靠的竞争优势是没有界限的，那就是你的服务。即使你价格比别人的高一点，但客户下单给你他放心，他知道你能把单处理得很好，他一有问题你能马上解决，他觉得跟你做生意他很舒服，你能替他考虑得很周到，他不用担心那么多问题，因为这些问题你都替他考虑好了，所以他很习惯、很喜欢跟你做生意。客户远在万里之外，和你没见过面，凭什么放心的把钱提前转给你。就因为通过跟你的聊天，让客户感觉到了温暖，感觉到你是在帮他，而不是在卖东西。
以人为本
人才是企业的核心竞争力，但对小微企业来说，人才没有那么容易招进来。我的理解是企业领导者要有双火眼金睛，要善于发现内部每个员工的优势和劣势，把他们安排在最适合他们的岗位，扬长补短。物尽其用，人尽其才。不要随意定义员工的能力，不放弃每位员工。
昨天（6月29日）七一勋章获得者张桂梅刷屏了。张老师不放弃每一位学生，以人为本，改变命运的梦想，是教育家的格局，若是没有这样一位老师，大山里的女孩子可能连他说的下限都摸不到，早早过上了被安排的命运。张老师女高班第一届学生中，很多人中考分数很低，甚至没有达到县城分数线，这些学生在3年后却几乎全部考上本科，本科上线率达100%。这个成绩非常了不起，在掐尖成疯，抢优质生源成疯的当下，我们更需要张桂梅的教学理念，不放弃每一个孩子，让每一个孩子都自信自强，让每一个孩子都成为人杰。企业领导者也需要让每位员工自信自强，在岗位上发光发热。
品质最佳
产品为王。经营企业没有核心产品链支撑，再好的管理体系都是无用的。好的管理体系+优秀的产品研发体系+品控管理体系，能让业务人员心无旁骛的开展工作，加上良好的售后服务，产品的知名度和客户的美誉度都能得到沉淀和激发。因此，必须把产品做好，把品质做到最佳，以品质带动销售，带动整个企业发展。
团结共赢
一个业务团队最厉害的东西除了业绩，还有团结一致，一个团队的信仰高度统一，则能成就一批人。业绩好了如果不团结、互相拆墙，照样死于非命；一个弱小的团队即使没有更大的业绩，只要团结一致，互相帮助，也能克服困难，成就彼此。
一个企业一旦形成固有文化、价值观、目标，将是无懈可击的。因为这是每个人的行动准则和方向，很多人说自己的企业有文化，但就是大家背着玩的，根本没有实际意义。我想这是墙上文化和老板文化，如果你的文化没有被员工认可，或者直接落地，就要反思了。真正的文化是来源于员工，从员工最后提炼升华为共同的价值观。
