作者-邓恢淋
这段时间新东方直播间“东方甄选”彻底的火了,明明已经被锤到半死、奄奄一息的新东方又活过来了。我好奇进去看了看,比起那些扯着嗓子吆喝的土味带货,新东方的直播带货的确让人眼前一亮。这帮多才多艺,温柔有趣的老师们把直播带货带到了另一种高的维度。
卖个大米,他没有跟你说“买它买它最后一分钟秒杀”,消费者不用等着主播喊“123上链接”拼手速来抢购商品。他跟你娓娓道来,跟你讲讲小时候的故事。向你描述稻花香里说丰年,听取蛙声一片。让你的思绪立刻回到童年无忧无虑的时代。
“我没有带你去看过长白山皑皑的白雪,我没有带你去感受过十月田间吹过的微风,我没有带你去看过沉甸甸地弯下腰,犹如智者一般的谷穗,我没有带你去见证过这一切,但是,亲爱的,我可以让你品尝这样的大米。”
不得不点赞他们的这种直播方式,这给人的感觉不是卖货,而是和你在心灵对话,让你产生情感共鸣,让你在看直播的时候,看到的不仅仅是手机屏幕,而是诗和远方的田野,是田埂上的童年,是时光隧道中的美好回忆,是大米背后的浪漫。原来直播带货还能这样玩,郭德纲也常说相声拼到最后,拼的是文化。任何行业内卷到顶端都是知识的较量啊。
新东方直播间爆火,让我还有一些思考。
第一:一个企业绝地求生的一种不服输的气概,非常励志和感动。教育“双减”政策出台后,新东方遭受的重创是毁灭性,市值下跌90%,裁员6万,连教学桌椅都大量捐给乡村学校,没有比它更惨的了。我本以为他们就要退出历史舞台了。
然而就是在这样士气低迷的经济环境下,东方甄选绝地逢生,再一次抓住了时代的命门。这告诉我们任何时候都不要轻言放弃。山有峰顶,海有彼岸。漫漫长途,终有回转。余味苦涩,终有回甘。
俞敏洪在演讲中说他可以不干了,可以一走了之,他再穷,他也早就有房子,车子,自己的生活费肯定是够的。但是他走了,新东方背后5万个兄弟姐妹们怎么办。所以只有勇往直前,人生没法停下来,只有在更高的层次上,更高的境界上去努力。这是一位年近60岁企业家的责任担当与格局。
第二: 没有商品的空白,只有价值的空白。
新东方“东方甄选”的破圈,同样是带货,它提供了不一样的价值。董宇辉老师直播从诗词歌赋聊到人生哲学,中英双语直播信手拈来,你从中感受到乐观豁达的人生态度、润物细无声的人文情怀等等。这就是董老师在商品之外创造的不一样的价值。
商品还是市面上的那些商品(书,大米,鱼虾,面,肉......),别的直播间也在卖,为什么新东方能突然爆火,因为他的成功不是商品的空白,而是价值的创新。
商业的本质是:创造价值。所谓的市场的空白,是指这个价值的空白,不是商品的空白。
在中国这个超级制造大国,大部分行业的商品都是产能过剩。不存在商品的空白。但同样的商品,也可以创造出不同的价值。
所以在我们自己所处的行业,我们要时刻提醒自己,我能给用户创造什么价值,能给用户带来哪些差异化的好处。找到新的差异化卖点:也就是价值的不同。利用价值的空白,创造不一样的价值,打破行业的内卷。