作者-方佩琪
2021年弹指间已过，总结这一年来我的工作，只能说忙碌而充实。这一年来在领导的指导下，我的工作取得了一定的进步。为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽好自己的本分，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正工作态度。
在工作中，每个人都有自己的长处跟优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协助，互补不足，工作才能顺利的进行，仅靠个人的力量是不够的。我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识和克服自己的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作做好。
1.强化自制力：工作中，无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍。加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和团队造成麻烦，培养大局意识。
2.加强沟通：同事之间要坦诚，宽容沟通和信任；有效沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系，保证工作质量，提高工作效率。工作中有的问题往往就是没有及时沟通引起的，以后工作要与领导、同事加强沟通。
3.加强自身学习：提高自身素质，积累工作经验，改进工作方法，向周围同事学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，提高自己。
最后还是感谢。感谢领导和同事们的帮助。我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等。在今后的工作中，要积累经验教训，努力克服缺点。在工作中磨练自己，尽职尽责做好各项工作。
